Регламент и правила использования сервиса «Smart-заявка»
Настоящий Регламент определяет порядок, условия и правила использования интеллектуального модуля автоматического распознавания текстов «Smart-заявка» (далее — Сервис) на международной транспортно-информационной платформе.
Использование Сервиса означает полное и безоговорочное согласие пользователя с настоящими Правилами.
Сервис доступен на странице «Создать Smart-заявку», а также над формами добавления груза и транспорта.
1. Назначение и принцип работы Сервиса
1.1. Модуль «Smart-заявка» предназначен для автоматизации ввода информации о грузах и свободном транспорте с использованием алгоритмов искусственного интеллекта (ИИ).
1.2. Сервис преобразует необработанный текст произвольной формы (из мессенджеров Viber, WhatsApp, Telegram, электронных писем или документов) в структурированные карточки грузов или транспорта.
1.3. Сервис выполняет следующие функции:
- Определение типа сообщения (Груз или Транспорт) при включенном режиме «Автовыбор».
- Определение категории перевозки (Международные, По стране, Сборные, Морские, Ж/Д, Авиа).
- Выделение географических пунктов (города, страны, локации погрузки и разгрузки).
- Извлечение весогабаритных характеристик (вес в тоннах, объем в м³), типа кузова (тент, рефрижератор, изотерм, контейнер и др.).
- Фиксация условий оплаты, класса опасности (ADR), дат готовности к погрузке и контактных данных (телефоны, email, имена).
2. Правила ввода информации и технические ограничения
2.1. Формат исходного текста: Текст может быть внесен в свободной форме на русском или других поддерживаемых языках. Допускается использование общепринятых профессиональных сокращений логистической отрасли.
2.2. Пакетная обработка: В рамках одного текстового сообщения Пользователь может передать на распознавание до 10 (десяти) отдельных заявок одновременно. Заявки в тексте могут быть разделены списком, абзацами или переносами строк. Если в тексте содержится более 10 заявок, Пользователю необходимо разделить его на части.
2.3. Лимиты и списание баланса:
- Каждая успешная операция обработки текста (нажатие кнопки «Распознать и создать заявки») списывает попытки из доступного лимита Пользователя.
- Полнота списания фиксируется в счетчике под полем ввода («Осталось заявок» и «Обработано сегодня»).
- Бесплатный тестовый пакет, а также другие условия использования Smart-заявок предоставляется при регистрации на условиях, указанных в разделе «Услуги и цены».
3. Ответственность и обязательный контроль (Предпросмотр)
3.1. Фоновый характер распознавания: Искусственный интеллект является вспомогательным инструментом ускорения ввода данных. Сервис не публикует заявку на доске объявлений автоматически без участия Пользователя.
3.2. Обязанность сверки: После обработки текста Сервис открывает черновик формы с распределенными по полям данными. Пользователь обязан визуально проверить корректность распознавания всех ключевых параметров (особенно маршрута, дат, веса, контактов и цены) перед окончательной публикацией.
3.3. Ограничение ответственности: Администрация платформы не несет ответственности за неточности, искажения или ошибки в сформированной заявке, возникшие вследствие некорректного исходного текста, использования нестандартного сленга, опечаток или специфических алгоритмических интерпретаций ИИ. Ответственность за достоверность данных, опубликованных на бирже, полностью лежит на Пользователе.
4. Запрещенное использование
При работе с Сервисом Пользователю запрещается:
- Вставлять тексты, содержащие заведомо ложную, провокационную или вредоносную информацию.
- Использовать автоматизированные скрипты и ботов для массовой эмуляции запросов к форме Smart-заявки в обход установленных интерфейсных лимитов.
- Передавать в тексте персональные данные третьих лиц без их предварительного письменного согласия.
- Вводить информацию, нарушающую законодательство о международных перевозках и правилах транспортировки опасных грузов.
5. Модерация и поддержка
5.1. Администрация оставляет за собой право блокировать доступ к Сервису Пользователям, системно нарушающим правила публикации или пытающимся использовать алгоритмы ИИ для спам-рассылок.
5.2. В случае возникновения систематических ошибок при распознавании стандартных формулировок Пользователь может обратиться в службу технической поддержки через раздел «Обратная связь» для дообучения моделей алгоритма.
