ООО Оптима лог

Über das Unternehmen

Оптимальная логистика это логистический оператор полного цикла и таможенный представитель 0896/08.

Группа Оптималог сегодня: 110+ сотрудников, работающих в 9 операционных подразделениях по всей Стране - в Москве и Московской Области, Санкт-Петербурге, Владивостоке, Смоленске, Екатеринбурге. Нашими услугами пользуются более 800 участников ВЭД, ежемесячно мы перевозим более 1000 грузов. Мы покрываем потребности Клиентов в четырех транспортных стихиях - Авиа, Авто, Море, Ж/Д. Большинство процессов - автоматизированы, ИТ решения обслуживают Клиентов благодаря сервисам Личного Кабинета и Мобильного приложения. Основной вектор развития:

Повсеместное применение цифровых технологий при обработке логистических и таможенных процессов, включая программных роботов (RPA). Переход на online обслуживание Клиентов - от размещения Заказа до взаиморасчетов и обмена документами. Поступательная трансформация в глобальную ИТ-Таможенно-Логистическую компанию.

Декларационный массив за 2020 год составил более 12 000 ДТ по независимой экспертизе компания входит ТОП-50 крупных таможенных представителей России.

Оптимальная логистика - обладатель международного сертификата качества ИСО 9001:2008. Оптимальная логистика - действительный член WCA (Всемирного грузового альянса), член МТПП номинант премий HR Бренд 2017 и Лучший юридический департамент 2017.

В группе на январь 2021 года состоят.:

• ООО Оптимальная логистика Таможенный представитель 0896., логистический оператор полного цикла
• ООО Оптималог Про Таможенный представитель 1044/000
• ООО Оптимальная поставка экспедирование грузов
• ООО Власт-Консалт Юридический ВЭД сервис
• ООО Константа компания импортер-экспортер

В Оптимальной логистике с 2017 года работает отдел Контроля качества сервиса.

Сервис работает в следующем режиме:

Клиентские обращения фиксируются в корпоративном портале с присвоением входящего номера. Обратная связь, включая ответ на претензию, занимает не более 1-2 рабочих дней. Горячая линия проводит еженедельные оценки качества оказываемых услуг по первой перевозке. Также в Группе компаний ежегодно измеряется индекс лояльности клиентов (NPS)

• Результаты исследования 2018 г. - NPS 71,0 , Рекомендация 82,9
• Результаты исследования 2019 г -NPS 74,0, рекомендация 88,5

Также, хотим обратить особое внимание на такой ресурс, как личный кабинет клиента: pосновной вектор развития Компании автоматизация логистических и таможенных процессов посредством цифровых решений на базе систем класса ERP и интеграции машинных роботов на основе технологии RPA.

В случае определения нашей организации победителем и заключения с нами договора, Ваша организация будет подключена к личному кабинету.

ИТ решения - Личный Кабинет (веб-интерфейс) и Мобильное приложение (платформы Android и iOS), помогают в обслуживании наших Клиентов, благодаря возможностям размещения заказов, on-line контролю за движением и таможенным оформлением грузов, электронному обмену документов, сервисам уведомлений и оповещений (push notification), сервису мгновенного обмена сообщений (messenger), аналитики.

Данный сервис максимально увеличивает сроки оказания услуг и информирования наших клиентов. Более подробная информация о данном сервисе в приложении к заявке Функции и преимущества личного кабинета.

Мы всегда открыты:

• Генеральный директор Властопуло Георгий + 7 925 100 22 33 director.g@optimaog.ru
• Сервис Контроля Качества + 7 977 418 4058 service@optimalog.ru

Компания в лицах : Оптимальная логистика всегда нацелена на долгосрочное сотрудничество, мы будем благодарны Вам за рассмотрение нас в качестве потенциального партнера в области таможенного оформления

Geschäftsbereich Speditionsunternehmen

Produktarten

Waren und Dienstleistungen Международные транспортно-экспедиторские услуги, таможенное оформление (таможенный представитель).